Гарантия, обмен и возврат товаров
Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара? В течение 14 дней Алматерм быстро и без лишних вопросов примет обратно товар и вернет его стоимость. Возврату и обмену не подлежат товары, проданные метражом, с распродажи и привезённый под заказ клиента.
Вернуть товар можно
в течение 14 дней
с даты покупки
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Товары, приобретённые комплектом – состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.
Гарантия
С момента приобретения, в течение года, Almatherm обеспечивает гарантию на всю свою продукцию в случае заводского брака. Кроме того, на продукцию брендов действует гарантия от изготовителя, а срок этой гарантии устанавливается производителем.
Товары надлежащего качества
Вы можете вернуть в магазин товары, купленные в Алматерм. Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты покупки.
Мы принимаем к возврату товар, если он:
- не использовался;
- сохранил товарный вид и потребительские свойства;
- имеет все заводские пломбы, ярлыки и упаковку;
- не входит в перечень метражных товаров.
Для возврата товара нужны:
- Кассовый чек.
- Удостоверение личности.
- Товар.
- Для юридических лиц требуется предоставить два экземпляра возвратных накладных при возврате товаров.
Если вы не уверены можно ли вернуть ваш товар, нам.
Отрезки не принимаем!
Товары без гарантии
Если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, возврату не подлежит!
(При покупке товара уточняйте гарантийный срок!)
Товары ненадлежащего качества (товар с браком)
Если вы обнаружили брак в товаре, Алматерм может осуществить его возврат или обмен. До приезда в магазин рекомендуем вам обратиться в В обращении опишите обнаруженный брак и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.
Для возврата вам понадобится:
- товар:
- кассовый чек.
- удостоверение личности.
Возврат денег
Стоимость товара будет возвращена также, как был оплачен товар. Для возврата необходимо предоставить документ (накладная/реализация), чек.
Способы возврата денег:
- при оплате наличными возврат будет сделан в той же форме;
- при безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту;
- если оплата была произведена банковским переводом для юридических лиц, требуется предоставить письменное уведомление о возврате денежных средств.